Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe OmniPTV ("wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website en diensten gebruikt. Wij zetten ons in om uw privacy te waarborgen.

1. Welke Informatie We Verzamelen

We kunnen de volgende soorten informatie verzamelen wanneer u OmniPTV-diensten gebruikt:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres en WhatsApp-nummer wanneer u contact met ons opneemt of een abonnement aanschaft
• Betalingsgegevens: Betalingsgegevens worden verwerkt door externe betalingsproviders - wij slaan geen creditcardgegevens op
• Technische Gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gebruiksgegevens wanneer u onze website bezoekt
• Communicatiegegevens: Informatie van klantenservice-aanvragen, chatberichten en e-mailcorrespondentie

2. Hoe We Uw Informatie Gebruiken

Uw informatie wordt gebruikt voor de volgende legitieme zakelijke doeleinden:

• Accountcreatie en abonnementsactivering
• Klantenondersteuning en technische assistentie
• Verwerken van betalingen en voorkomen van frauduleuze transacties
• Verbeteren van onze website, diensten en gebruikerservaring
• Versturen van belangrijke service-updates en aankondigingen

3. Betalingsverwerking

Alle betalingen worden veilig verwerkt via externe betalingsproviders zoals Stripe, PayPal en cryptocurrency-processors. Wij slaan uw creditcard- of financiële gegevens niet op. Onze betalingspartners voldoen aan strikte beveiligingsnormen (PCI DSS).

4. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om uw browse-ervaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser. Door gebruik te maken van onze website stemt u in met ons cookiegebruik.

5. Gegevensbeveiliging

We implementeren robuuste technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder:

• 256-bit SSL/TLS-codering voor alle gegevensoverdracht
• Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsbeoordelingen
• Veilige serverinfrastructuur met firewalls
• Strikte toegangscontroles

6. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om diensten te leveren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. U kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

7. Uw Rechten Onder de AVG

Als inwoner van Nederland/Europa heeft u de volgende rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Recht op inzage: Vraag een kopie op van uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie: Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op vergetelheid: Vraag verwijdering van uw gegevens aan
• Recht op beperking: Beperk de verwerking van uw gegevens
• Recht op overdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking van uw gegevens

8. Internationale Gegevensoverdracht

Uw informatie kan worden verwerkt in landen buiten uw woonplaats, waaronder servers in Europa en Noord-Amerika. We zorgen voor passende waarborgen, waaronder standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

9. Contact met de Autoriteit Persoonsgegevens

Als u een klacht heeft over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (de Nederlandse privacytoezichthouder).